Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: enero 2026

Última actualización: enero 2026

Versión: 1.0

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidad explica cómo se gestiona la información personal cuando visitas o compras en marcos.

En esta Política:

• Tienda se refiere a marcos.
• xPage Drop se refiere a xPage Drop LLC.
• Vendedor se refiere al comerciante independiente que opera la Tienda.
• Proveedor de Servicios incluye proveedores de pago, proveedores, almacenes, transportistas, servicios de analítica y proveedores de prevención de fraude.
• Tú o Usted se refiere al visitante o comprador.
• Nosotros, nos y nuestro se refieren a la Tienda y a xPage Drop para la actividad de procesamiento correspondiente.

xPage Drop gestiona la atención al cliente y puede procesar información personal para el pago, procesamiento de pagos, prevención de fraude, administración de pedidos, reembolsos y coordinación del cumplimiento de pedidos.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar:

1. Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega.
2. Información de facturación, pedidos, productos, moneda, impuestos y envío.
3. Estado del pago, método de pago, referencias de la transacción y detalles limitados del pago.
4. Dispositivo, navegador, dirección IP, ubicación aproximada e información de uso.
5. Actividad del carrito, visitas a la Tienda e información de referencia.
6. Cookies y tecnologías similares.
7. Mensajes de soporte, archivos adjuntos, reclamaciones y solicitudes de reembolso.
8. Información de seguimiento, entrega y devoluciones.
9. Información de verificación de fraude, identidad, edad o sanciones cuando sea necesario.

Las credenciales de pago completas pueden ser recopiladas directamente por el proveedor de pago en lugar de la Tienda o xPage Drop.

3. Cómo utilizamos la información

La información se puede utilizar para:

1. Operar la Tienda y el proceso de compra.
2. Procesar pagos y pedidos.
3. Gestionar la preparación y entrega del pedido.
4. Enviar actualizaciones de pedidos y seguimiento.
5. Proporcionar atención al cliente.
6. Procesar cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
7. Prevenir fraudes, abusos y transacciones no autorizadas.
8. Investigar disputas de entrega y pago.
9. Cumplir con obligaciones fiscales, aduaneras, de sanciones, seguridad y legales.
10. Mantener la seguridad de la Tienda y de los pagos.
11. Medir y mejorar el rendimiento de la Tienda.
12. Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido.

Cuando sea necesario, el procesamiento se basará en tu consentimiento, la ejecución del contrato de compra, las obligaciones legales o intereses comerciales y de seguridad legítimos.

4. Cookies y Analítica

La Tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

1. Funciones del carrito y del proceso de compra.
2. Seguridad y prevención del fraude.
3. Preferencias de idioma y sesión.
4. Analítica y mejora de la Tienda.
5. Marketing cuando esté permitido.

Las cookies no esenciales estarán sujetas a controles de consentimiento o exclusión voluntaria cuando lo exija la ley. El bloqueo de cookies esenciales puede afectar a la funcionalidad de la Tienda.

5. Cómo se comparte la información

La información se puede compartir con:

1. El Vendedor, según sea necesario para operar la Tienda.
2. Proveedores y almacenes que preparan los productos.
3. Empresas de transporte que entregan los pedidos.
4. Proveedores de pago e instituciones financieras.
5. Proveedores de prevención de fraude y verificación de identidad.
6. Proveedores de soporte al cliente y tecnología.
7. Proveedores de analítica y marketing cuando la ley lo permita.
8. Organismos reguladores, tribunales o autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley.

Solo se debe compartir la información razonablemente necesaria para el servicio correspondiente.

No vendemos información personal por dinero. Ciertas divulgaciones publicitarias o analíticas pueden clasificarse legalmente como venta, intercambio o publicidad dirigida en algunas jurisdicciones. Se proporcionarán los derechos de exclusión requeridos según corresponda.

6. Procesamiento Internacional

Tu información se puede procesar en los Estados Unidos, en tu país, en el país del Vendedor, en un país de gestión del pedido o en otra ubicación utilizada por los Proveedores de Servicios.

Cuando sea necesario, se utilizarán garantías legales válidas para las transferencias internacionales.

7. Conservación

La información se conserva solo durante el tiempo razonablemente necesario para:

1. La preparación y soporte de los pedidos.
2. Reembolsos, garantías y contracargos.
3. Requisitos fiscales, contables y aduaneros.
4. Prevención del fraude y seguridad.
5. Retirada de productos y obligaciones de seguridad.
6. Reclamaciones legales y cumplimiento normativo.

Posteriormente, la información podrá ser eliminada, anonimizada o restringida.

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal.

Ningún sistema en línea es completamente seguro. Debes proteger tu dispositivo, cuenta y credenciales de pago, e informar de inmediato sobre cualquier actividad sospechosa no autorizada.

9. Marketing

Solo se enviarán mensajes de marketing cuando esté legalmente permitido.

Puedes darse de baja a través del enlace del mensaje o poniéndote en contacto con el soporte.

Las confirmaciones de pedidos, mensajes de seguridad, avisos de retirada de productos y otras comunicaciones de servicio necesarias no son de carácter publicitario.

10. Tus Derechos de Privacidad

Según tu ubicación, es posible que tengas derecho a:

1. Acceder a tu información personal.
2. Corregir información inexacta.
3. Solicitar la eliminación.
4. Restringir u oponerse al procesamiento.
5. Solicitar la portabilidad de tus datos.
6. Retirar el consentimiento.
7. Excluirte de ciertas actividades de marketing, elaboración de perfiles, venta o intercambio.
8. Apelar una decisión sobre una solicitud de privacidad.
9. Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Pueden aplicarse excepciones legales cuando la información sea necesaria para pedidos, prevención de fraude, seguridad, contabilidad o reclamaciones legales.

11. Solicitudes de Privacidad

Envía tus solicitudes de privacidad a través de:

contact@xpagedrop.com o Contacto

Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad y proteger tus datos. Las solicitudes se atenderán dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

12. Menores

La Tienda no está dirigida a menores que carezcan de capacidad legal para realizar compras.

Si crees que un menor ha enviado información personal sin la autorización requerida, ponte en contacto con el soporte de xPage Drop.

13. Divulgaciones Legales

La información podrá ser conservada o divulgada cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley, responder a solicitudes gubernamentales legítimas, investigar fraudes, proteger derechos legales, abordar amenazas a la seguridad o gestionar la retirada de un producto.

14. Derechos Obligatorios

Los derechos obligatorios de privacidad y del consumidor de tu jurisdicción siguen siendo aplicables y prevalecen sobre cualquier apartado contradictorio de esta Política.

15. Contacto

xPage Drop LLC

131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713, United States

Correo electrónico: contact@xpagedrop.com

Formulario de contacto: Contacto

Esta es únicamente una dirección corporativa. No es un almacén, centro de preparación de pedidos ni dirección de devoluciones.